MAI ist eine starke Gruppe mit acht Agenturen verteilt auf die Standorte Hamburg, Berlin, Paderborn, Köln, Augsburg, München, Wien – verbunden durch gemeinsame Ziele, gegenseitigen Austausch und die Zusammenarbeit über Standortgrenzen hinweg. Wo Du auch bei uns startest: Du wirst Teil Deines Teams vor Ort und gleichzeitig Teil von MAI.

• Du übernimmst Monitoring und Erstreaktion auf allen betreuten Accounts, auch zu Randzeiten (früh, abends, am Wochenende nach Plan).
• Du vertrittst das Team auf allen Accounts und sorgst für saubere Übergaben.
• Du betreust die Community aktiv: Du moderierst, beantwortest Anfragen und gibst Themen an die Fachbereiche weiter. Dabei triffst du Tonalität und Brand Voice der jeweiligen Marke.
• Kritische Kommentare ordnest Du nach Guidelines ein, dokumentierst sie und eskalierst sie rechtzeitig.
• Du erkennst Stimmungen und Pain Points in Kommentaren und DMs und gibst Impulse für Community-Formate wie Q&As oder Challenges.
• Du behältst Trends, Plattform-Updates und Wettbewerb im Blick, recherchierst zu Trends, Zielgruppen und Content und bringst Ideen ins Team.
• Du unterstützt bei der Content-Produktion: Stories, Captions, einfache Kurzvideos und Schnitte sowie Publishing nach Redaktionsplan.
• Du trägst KPIs zusammen, bereitest Reportings vor und leitest erste Learnings ab.

• Du hast ein sicheres Sprachgefühl und schreibst schnell, fehlerfrei und im Ton der Marke.
• Du bist zuverlässig und auch zu Randzeiten verfügbar.
• Du hast erste Erfahrung, z. B. aus einem Werkstudentenjob, Traineeship oder mit eigenen Kanälen.
• Du kennst die relevanten Plattformen und ihre Mechaniken und hast ein gutes Gespür für Trends, Content und Markenkommunikation.
• Du bleibst gelassen, wenn es in den Kommentaren mal ruppiger wird.
• Du hast schon mit Adobe Creative Cloud, Canva Teams, Premiere oder CapCut gearbeitet.
• KI nutzt Du selbstverständlich und bringst Ideen ein, wie wir Prozesse damit verbessern.

• Freiraum, der zu Deinem Leben passt. Wir vertrauen Dir und geben Dir die Flexibilität, die Du brauchst – mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und Workations.
• Verantwortung, die Wirkung schafft. Bei uns bist Du nicht nur beteiligt. Du bekommst den Raum, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben, Entscheidungen mitzugestalten und mit Deiner Arbeit echten Mehrwert zu schaffen.
• Entwicklung, die Dich weiterbringt. Wir teilen Wissen, lernen voneinander und investieren in Deine Entwicklung – mit individuellen Weiterbildungen, Konferenzen und Raum für neue Perspektiven.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Respekt, Verbindlichkeit und ehrliche Kommunikation prägen unser Miteinander. Wir bringen unsere Stärken zusammen und arbeiten über Teams und Standorte hinweg an gemeinsamen Zielen.
• Gemeinsame Erlebnisse, die verbinden. Firmenfeiern und Teamevents schaffen auch abseits des Arbeitsalltags Raum für Austausch und gemeinsame Momente.
• Gesundheit, die zählt. Unser WorkLifePortal unterstützt Dich bei Deiner mentalen und körperlichen Gesundheit. Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss denken wir außerdem gemeinsam weiter.
• Extras, die den Alltag besser machen. Mit JobRad bist Du nachhaltig unterwegs, über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen und in unseren MAI Offices warten kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Müsli auf Dich.

• Du betreust die Accounts Deiner Projekte durchgehend: Redaktionsplanung, Ideen, Content Creation, Distribution, Community und Reporting. Dein Maßstab ist ein konsistenter Markenauftritt gemäß Content- und Channel-Strategie.
• Du recherchierst Trends, Zielgruppen, Wettbewerb und Content. Du weißt, wie Du Zielgruppen aktivierst.
• Du entwickelst Formate, die Reichweite, Community und Markenrelevanz schaffen. Trends und kulturelle Momente übersetzt Du schnell in Content. Neue Formate und Tools testest Du.
• Du entwickelst Kurzvideos vom Konzept über den Dreh bis zum Schnitt, produzierst selbst oder koordinierst mit externen Partnern.
• Du schreibst und redigierst für unterschiedliche Plattformen und Markenstimmen und sicherst Tonalität und Qualität.
• Du betreust die Community aktiv: Monitoring, Moderation, Interaktion und Beziehungsaufbau. Anfragen stimmst Du mit den Fachbereichen ab. Du startest Mechaniken wie Q&As oder Challenges und spielst Pain Points aus Kommentaren und DMs zurück.
• Du verantwortest Eskalationen und Krisen: Einordnen, weiterleiten, dokumentieren, abgestimmt reagieren. Dafür erstellst und pflegst Du Response-Guidelines.
• Du bist die Schnittstelle zu unseren Influencer Marketing und Paid Media Teams und koordinierst Creator-Collabs und Social Ads.
• Du verantwortest die Social-KPIs Deiner Projekte. Du beobachtest Markt, Plattformen und Wettbewerb, gibst datenbasierte Empfehlungen und präsentierst Ergebnisse.
• Du gestaltest Workflows für Briefings, Freigaben, Publishing und Asset-Management mit.
• Du arbeitest Junior-Kolleg:innen ein, briefst sie und sorgst für saubere Übergaben, z. B. für Randzeiten und Vertretungen.

• Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Social Media Management in einer Agentur oder auf Markenseite, mit Hands-on-Verantwortung für Always-on-Accounts.
• Du kennst Plattformen und ihre Mechaniken, vor allem TikTok, Instagram/Meta, YouTube und LinkedIn. Redaktionelle Abläufe und Community-Dynamiken sind Dein Alltag.
• Du hast schon Kanäle oder Communities aufgebaut oder deutlich weiterentwickelt.
• Du hast ein gutes Gespür für Trends, Content und Markenkommunikation. Hohe Ansprüche, trotzdem schnell.
• Du arbeitest strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch und siehst, wo es besser geht.
• Du arbeitest sicher mit Social-Media-Management- und Social-Listening-Tools, Moderations-Workflows und Response-Guidelines.
• Du kennst Dich bestens aus mit Adobe Creative Cloud, Canva Teams, Premiere oder CapCut.
• KI nutzt Du selbstverständlich und bringst Ideen ein, wie wir Prozesse damit verbessern.
• Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch.
• Pflicht: Du schickst uns Arbeitsproben Deiner Kurzvideos mit.

• Freiraum, der zu Deinem Leben passt. Wir vertrauen Dir und geben Dir die Flexibilität, die Du brauchst – mit flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und Workations.
• Verantwortung, die Wirkung schafft. Bei uns bist Du nicht nur beteiligt. Du bekommst den Raum, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben, Entscheidungen mitzugestalten und mit Deiner Arbeit echten Mehrwert zu schaffen.
• Entwicklung, die Dich weiterbringt. Wir teilen Wissen, lernen voneinander und investieren in Deine Entwicklung – mit individuellen Weiterbildungen, Konferenzen und Raum für neue Perspektiven.
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Respekt, Verbindlichkeit und ehrliche Kommunikation prägen unser Miteinander. Wir bringen unsere Stärken zusammen und arbeiten über Teams und Standorte hinweg an gemeinsamen Zielen.
• Gemeinsame Erlebnisse, die verbinden. Firmenfeiern und Teamevents schaffen auch abseits des Arbeitsalltags Raum für Austausch und gemeinsame Momente.
• Gesundheit, die zählt. Unser WorkLifePortal unterstützt Dich bei Deiner mentalen und körperlichen Gesundheit. Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss denken wir außerdem gemeinsam weiter.
• Extras, die den Alltag besser machen. Mit JobRad bist Du nachhaltig unterwegs, über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen und in unseren MAI Offices warten kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Müsli auf Dich.

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