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22 Jun 2020

Vollzeit Community Manager (m/w/d) – in der Redaktion von WEB.DE, GMX und 1&1

1&1 – gepostet von redaktion –  München, Bayern, Deutschland

Stellenausschreibung

ÜBER UNS:

Mit unseren starken Marken 1&1, GMX, WEB.DE und mail.com sind wir mit über 30 Mio. aktiven Nutzern der führende Anbieter von Consumer Applications in Deutschland. Wir machen Kommunikation noch sicherer – und das bei bis zu 500 Mio. eingehenden E-Mails pro Tag!

DAS SIND IHRE AUFGABEN:

Die Redaktion von WEB.DE / GMX News erstellt eines der reichweitenstärksten journalistischen Online Angebote in Deutschland. Aktuell suchen wir für unsere Redaktion einen Community Manager, der sich um die Anliegen und Fragen unserer Leser kümmert. Tragen Sie als Community Manager dazu bei, unsere Leser langfristig durch eine wertschätzende Betreuung zu begeistern und unsere Redaktion durch neue Formen des Austausches weiterzuentwickeln.

  • Sie sind erster Ansprechpartner unserer Leser für Lob, Kritik, Tipps und Fragen.
  • Sie leiten Ihre Kollegen in der direkten Kommunikation bzw. Interaktion mit dem Leser an und sorgen dabei für eine gleichbleibend hohe Qualität.
  • Sie analysieren das Leser-Feedback und entwickeln daraus neue Ideen und Optimierungsvorschläge, um den Bedürfnissen der Leser noch besser gerecht zu werden und sie so langfristig zu begeistern und zu binden.
  • Sie setzen Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge gemeinsam mit der Redaktion und dem Produktmanagement um, arbeiten eng mit den Social-Media-Redakteuren und dem Support zusammen und lassen auch den Wettbewerb nicht aus den Augen.
  • Sie konzipieren und organisieren regelmäßig Leser-Workshops.

DAS WÜNSCHEN WIR UNS:

Sie haben ein Studium in den Bereichen Journalismus, Kommunikation, Sprachwissenschaft oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert? Sie haben Freude daran mit Lesern auf Augenhöhe zu kommunizieren und einer qualitativ hochwertigen Community-Betreuung? Sie sehen sich als Moderator, Impulsgeber und Beschwerdemanager? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

  • Sie verfügen über Berufserfahrung als Community Manager, Online Redakteur oder Social Media Redakteur.
  • Sie sind ein Organisationstalent, können Ihren Arbeitsalltag gut strukturieren, Workflows optimieren und dabei stets den Überblick behalten.
  • Sie sind kommunikationsstark, haben ein Gespür für Sprachen und können Fragen leicht verständlich beantworten.
  • Sie können nicht nur mit Lob und Fragen, sondern auch mit Kritik oder Beschwerden souverän und professionell umgehen und bleiben dabei positiv.
  • Sie sind teamfähig, kreativ, bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative mit und finden immer neue Wege, um unsere Community langfristig zu begeistern und zu binden.

WIR BIETEN:

Es erwartet Sie ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld, eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Unsere Angebote zur Karriereentwicklung, ein leistungsgerechtes Gehalt und eine offene Kommunikation schaffen die Basis für Engagement und Erfolg. Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken, wie Teamfähigkeit, Kommunikationskompetenz, Durchsetzungsstärke und Belastbarkeit voll einbringen, sich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe übernehmen möchten, hat Ihnen 1&1 einiges zu bieten.

KONTAKT:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer: MU-AnPa-2005043. Nutzen Sie hierfür unser Online-Bewerbungsformular. Mehr zum Bewerbungsprozess erfahren Sie bei Maren Rebholz unter +49 721 91374-3573 .

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

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Jobtypen: Vollzeit.

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