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3 Feb 2014

Vollzeit Community Manager Social Media in der Organisationseinheit Kundenbetreuung (w/m)

Freenet – gepostet von admin Erfurt, Thüringen, Deutschland

Stellenausschreibung

Die freenet Group bietet unter der Marke mobilcom-debitel als Digital-Lifestyle-Provider eine große Bandbreite unterschiedlicher eigener Mobilfunk- und Datenangebote, Dienste und weitere Produkte, die der Vereinfachung des Alltags durch technische Hilfsmittel via Internet und/oder Smartphones dienen. Dazu gehören auch Energie- und Zubehörangebote sowie Mobilfunk- und Datenprodukte der deutschen Netzbetreiber.

Das Unternehmen bietet in seinen Shops sowie in den Filialen der Marke GRAVIS und in breiter Präsenz in Fachhandel, Elektronik- und Flächenmärkten sowie bei der Kundenbetreuung Unabhängigkeit und Kompetenz bei der Beratung und Auswahl der Produkte.

Für unseren Standort Erfurt suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
Community Manager Social Media in der Organisationseinheit Kundenbetreuung (w/m)

Was werden Sie machen?

  • Umfassende Betreuung und Administration der Community mobilcom-debitel
  • Beantwortung aller Fragen auf der Pinnwand und über Direktnachrichtenfunktion
  • Lösungsorientierter Kundendialog
  • Schnelle Reaktionszeit bei der Beantwortung
  • Instinkt für Chancen und Risiken
  • Moderation der Community
  • Bindeglied zwischen Community und den relevanten Fachbereichen (Online/Social Media, Marketing, Kundenbetreuung) als auch mit der Agentur
  • Konsequente Weiterentwicklung der Community (z. B. durch Ideen-Entwicklung)
  • Ihr Ziel: Kundengewinnung und Kundenbindung
  • Einsatz am Standort Hamburg für jeweils 2 Tage pro Woche

Was sollten Sie mitbringen?

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing oder eBusiness Management
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der operativen Gestaltung von Social Media Kanälen
  • Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Betreuung von Online-Communities
  • Leidenschaft für Online-Medien
  • Sehr hoher Anspruch an Servicequalität
  • Idealerweise Accounts in allen relevanten sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, G+ …)
  • Ausgeprägte technische Webaffinität
  • Gestaltungskompetenz für Social Media Infrastrukturen
  • Spaß am Verfassen von Texten und im Umgang mit Menschen
  • Kommunikationssicherheit in schriftlicher wie mündlicher Form auf allen relevanten Ebenen
  • Fähigkeit, auf Augenhöhe zu kommunizieren
  • Offen für pragmatische Lösungsansätze und Besitz der Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu blicken
  • Selbständiges, zuverlässiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Kommunikationsstärke und einen offenen, freundlichen Charakter
  • Hohe Empathie und soziale Intuition
  • Stressresistenz und emotionale Belastbarkeit
  • Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten, vorrangig Wochenenden und Spätschichten

 

Sie fühlen sich angesprochen?
Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Position, der Anzeigenquelle sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an:

mobilcom-debitel GmbH – Personalabteilung – Europaplatz 5 – 99091 Erfurt

Bitte bewerben Sie sich hier online.

Jobtypen: Vollzeit.

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