Vollzeit Social Media Community & Customer Service Manager m/w
Stellenausschreibung
Ihre Aufgabenbereiche:
- Eigenverantwortliche Entwicklung und Implementierung innovativer und einflussreicher Social Media-Inhalte und -Kampagnen
- Durchführung einer detaillierten Planung sowie regelmäßiges Reporting
- Erstellung von Inhalten (Texte, Bilder, GIFs, Videos etc.) für die Firmenwebsite sowie die Social Media-Kanäle in Deutschland, Österreich und Schweiz
- Zusammenarbeit mit Agenturen zur Anpassung von Content und Social Media-Werbeinhalten
- Enge Interaktion mit dem Marketing-Team in Berlin sowie dem Digital Team in New York
- Aktive Weiterentwicklung der Social Media-Strategie
- Monitoring der Konversationen in sozialen Netzwerken
- Verfolgen und Identifizieren von Konsumententrends und Stimmungslagen
- Aktives Beobachten von Wettbewerbern, Lifestyle-Themen und Internetquellen
- Steuerung von Werbebudgets
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbaren, angrenzenden Fachrichtungen
- Erfahrung mit sozialen Medien als Marketing-Tool (z. B. Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest)
- Know-how im Bereich Content Kreation und Management
- Erste Kenntnisse in der Bildbearbeitung
- Praxis im Umgang mit Kunden von Vorteil
- Sicher im Themengebiet Fashion, Beauty und Lifestyle
- Kreativität gepaart mit dem Verständnis, dass jeder Content ein offizielles Statement der Marke ist
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich auf Deutsch und Englisch