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15 Feb 2014

Vollzeit Social Media Manager (m/w)

Sitel – gepostet von admin Berlin, Berlin, Deutschland

Stellenausschreibung

a der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mit mehr als 28 Jahren Erfahrung in dieser Branche, sorgen 58.000 Mitarbeiter dafür, dass die Kunden mit einer prognostizierbar und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media Programme. Der Kundenservice wird von über 110 On-, Near- und Offshore Callcentern in über 23 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und Asia Pacific sowie von Agenten aus dem Home Office erbracht. Sitel betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken der Welt.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf www.sitel.de.

Für die Betreuung im Bereich Social Media unseres internationalen Kunden suchen wir derzeit einen Social Media Manager (m/w) für den Standort Berlin.

Summary of Primary Job Responsibilities:

  • Du entwickelst Social Media Projekte und setzt entsprechende Maßnahmen um
  • Du betreust die Social Media Präsenzen und entwickelst diese weiter
  • Du konzeptionierst und koordiniert redaktionelle Inhalte
  • Du sorgst für eine positive Außendarstellung in allen Social Media-Kanälen
  • Du evaluierst und analysierst die Tätigkeiten in Social Media-Kanälen

Education:

  • Idealerweise verfügst Du über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Kommunikationswissenschaften, Public Relations, Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Medien oder vergleichbares oder Du stehst kurz vor dem Abschluss Deines Studiums

Experience Target:

  • Im Bereich Social Media hast Du bereits viele eigene Erfahrungen über die direkte Kommunikation zwischen Menschen und Marken gemacht

Knowledge/Skills/Abilities:

  • Dir ist klar, dass Marken im Social Web nie schlafen und sie immer auf Augenhöhe zum Gegenüber bleiben müssen.
  • Jeden Tag stellst Du Dich aufs Neue auf die Emotionen und Inhalte ein, die Menschen im Social Web unmittelbar bewegen
  • Dein umfassendes Allgemeinwissen und Dein sprachliches Taktgefühl lassen Dich souverän in den direkten Dialog treten
  • Du bist begeisterter “Onliner”, hältst stets (auch mal am Wochenende) Verbindung zu Deinem Netzwerk und teilst mit Deinen Freunden interessante Statusmeldungen und andere Inhalte
  • Du beherrschst alle gängigen MS Office-Programme, Internet- und Social Media-Anwendungen
  • Du sprichst neben Deutsch auch fließend Englisch, idealerweise hast du zusätzlich Französisch- oder Niederländisch Kenntnisse
  • Du bist engagiert und verfügst über eine sehr analytische Denkweise
  • Einfühlungsvermögen, Offenheit gegenüber Trends, Begeisterungsfähigkeit und Humor zeichnen dich aus

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerbungsformular

Bewerbungsformular

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Jobtypen: Vollzeit.

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