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2 Mai 2014

Vollzeit Vertrieb Deutschland – Kundenbetreuer Social Media (m/w)

AUDI AG – gepostet von admin Ingolstadt, Bayern, Deutschland

Stellenausschreibung

Sie erhalten ein umfassendes Verständnis über die Ziele, Umfänge und Aufgaben des Vertriebs Deutschland innerhalb der ersten drei bis fünf Jahre. Durch drei gezielte Jobrotationen übernehmen Sie Aufgaben in verschiedenen Fachabteilungen. Diese Einsatzbereiche werden auf die individuellen Anforderungen abgestimmt und bauen aufeinander auf. Weiterhin ermöglichen wir Ihnen durch Informationsaufenthalte (z.B. im Handel oder in der Vertriebsstrategie) Ihre Schnittstellenbereiche intensiv kennen zu lernen. Auf diese Weise entwickeln Sie sich zu einem Experten für den Bereich Vertrieb Deutschland und können Ihr Netzwerk und Ihre Fähigkeiten im Rahmen Ihrer späteren Tätigkeit nutzen.
Im Nachfolgenden beschreiben wir Ihnen die erste Station im Vertrieb Deutschland:

Die Audi Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH ist als 100%ige Tochtergesellschaft der AUDI AG zentrale Schnittstelle zwischen Hersteller, Handel und Kunde. Innerhalb der Sparte Audi Kundenbetreuung Deutschland steht der Kunde im Mittelpunkt, wobei alle aktiven und reaktiven Kundenverbindungen multimedial und über persönlichen Kontakt bearbeitet werden. „Best in class“ im Kundenbeziehungsmanagement ist dabei unser Anspruch.

Ihre Aufgaben

  • Sie treten als Community Manager über die relevanten Social Media-Kanäle in den direkten Dialog mit Audi-Fans und leisten somit einen essentiellen Beitrag zur öffentlichen Wahrnehmung der Marke.
  • Im Rahmen des aktiven und reaktiven Kundenbeziehungsmanagements betreuen Sie individuelle Kundenanliegen zur Steigerung deren Markenloyalität.
  • Des Weiteren unterstützen Sie das Team bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen und Tools zur kontinuierlichen Verbesserung von internen Arbeitsabläufen.
  • Als wichtige Schnittstelle zum Kunden stehen Sie im permanenten Austausch mit anderen Bereichen der Kundenbetreuung, dem Handel sowie den Fachabteilungen der AUDI AG.
  • Zur Evaluierung und Weiterentwicklung der Social Media-Aktivitäten helfen Sie bei der Erstellung und Optimierung von Reportings und leiten diese an entsprechende Bereiche zur Ermittlung von Optimierungspotentialen weiter.

Ihre Qualifikationen

  • Sie verfügen über ein überdurchschnittlich oder sehr erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwesen.
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Praxiserfahrungen im Rahmen diverser Praktika und/oder Auslandsaufenthalte im Bereich Vertrieb/Marketing sammeln.
  • Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine hohe Affinität und Kompetenz zu digitalen Medien.
  • Sie zeichnen sich durch eine starke Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative aus und konnten ggf. schon erste Führungserfahrung sammeln.
  • Ihre Qualitäten liegen in Ihrem analytischen Denkvermögen, Ihrem Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsfähigkeit.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Sozialkompetenz und die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.

Jobtypen: Vollzeit.

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