Also, was beinhaltet der Job des Communication and Community Managers?

Zunächst baust Du die interne Kommunikationsstrategie für unsere Fahrer in ganz Deutschland auf. Das heißt, Mitteilungen erstellen, vorbereiten und versenden, die die benötigten Informationen enthalten und den Tonfall von Takeaway.com treffen: engagiert, unkompliziert und informell.

Du willst Abwechslung? Diese Rolle kommt mit vielen Inhaltsstoffen. Du stellst nicht nur attraktive Werbeaktionen und Aktivitäten für unsere Fahrer zusammen – wie z. B. Events, Newsletter und Rabatte –, sondern kommunizierst auch direkt mit ihnen (auf Englisch und Deutsch).

Durch Erstellen und Auswerten von Umfragen für unsere Fahrer kannst Du ein starkes Verständnis für alle Herausforderungen bei Scoober entwickeln und Deine Erkenntnisse als deren Stimme innerhalb des Unternehmens nutzen.

Außerdem hilfst Du bei der Implementierung besserer Kommunikationskanäle, um mit unseren Fahrern in Kontakt zu bleiben. Das bedeutet, unsere Fahrer-Chat-Plattform auf die nächste Stufe zu heben und die Nutzung von Programmen wie Mailchimp zu verbessern –, damit der Kontakt mit unserer Scoober-Truppe immer reibungslos abläuft.

Als selbstbewusster Mitarbeiter arbeitest Du auch direkt mit dem Leiter des lokalen Betriebs sowie mit mehreren Standortleitern zusammen. Durch die Planung und Unterstützung bei der Durchführung von Community-Aktivitäten für unsere Fahrer stellst Du sicher, dass sich alle am Budget orientieren und wissen, welche KPIs für zukünftige Verbesserungen verfolgt werden müssen.