Vollzeit Social Media Community Manager (m/w/d)
Stellenausschreibung
Radfahren ist unsere Leidenschaft, aber auch unser Beruf; Marketing ist unser Beruf, aber auch unsere Leidenschaft.
Dir geht es genauso? Und du bist in der Social-Media-Welt ebenso sattelfest wie auf dem Rad?
Dann suchen wir genau dich. Und zwar als
Social Media Community Manager (m/w/d)
Die Paul Lange & Co. OHG ist die Generalvertretung für die weltbekannten SHIMANO Komponenten – unter anderem das SHIMANO STEPS E-Bike System – und eines der führenden Unternehmen der europäischen Fahrradbranche. Wir sind ein Unternehmen mit einer gesunden Struktur und besten Zukunftsperspektiven.
Im E-Bike Kundenservice stehen Sie täglich mit Fahrradfachhändlern und Herstellern in Kontakt. Sie betreuen diese bei Fragen und Problemen zu SHIMANO STEPS selbstständig am Telefon. Bei Einsendung von defekten Komponenten führen Sie den Gewährleistungsprozess durch, prüfen die Komponente und entscheiden über Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rücksendung. Tests mit den neusten E-Bikes gehören selbstverständlich ebenso zu Ihren Aufgaben.
Das bringst du mit:
- Sehr gutes Kommunikations- und Einfühlungsvermögen
- Große Fachkompetenz und viel Erfahrung im Social-Media-Bereich
- Fahrradspezifisches Know-how
- Hoher Organisationsgrad
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben:
- Kommunikation mit Fans und Followern innerhalb unserer Social-Media-Kanäle
- Erarbeiten und Koordinieren einer Community-Management-Konzeption unter Einbindung von Fachabteilungen und externen Stakeholdern
- Beobachtung und Auswertung der Tonalität der Reaktionen auf Social-Media-Posts (positiv, neutral, negativ)
- Analyse und Kategorisierung von Fans/Followern, unter anderem für Re-Marketing
Das erwartet dich:
- Du bist Teil eines kompetenten, motivierten Marketing-Teams, das an einer glänzenden Zukunft des Fahrrads (mit-)arbeitet
- Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben in einem der großen Unternehmen der deutschen Fahrradbranche
- Flexible Arbeitszeiten, leistungsgerechte Bezahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten, Sport- und Freizeitangebote, Abstell-, Dusch- und Umkleidemöglichkeiten für Fahrradpendler u.v.m.
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