Vollzeit Social Media Manager (m/w/d)
Stellenausschreibung
Du magst Veränderung? Wir auch.
Wir wollen die Menschen dazu inspirieren, die Chancen einer digitalen Zukunft zu ergreifen und sich für eine bessere Zukunft zu verbinden. Deshalb sind wir hier.
Bei Vodafone haben wir seit über 30 Jahren das Leben von Milliarden von Menschen verändert. Vor über 30 Jahren haben wir den ersten Anruf mit dem Handy getätigt. Und wir haben die erste SMS verschickt: „Frohe Weihnachten“. Wir haben 4G zum Mond gebracht, große Daten für soziale Zwecke genutzt, intelligente Transportsysteme und Notfalldrohnen entwickelt, und wir versuchen uns stetig zu verbessern.
In Berlin erfinden wir den Service für eine digitale Welt neu. An unserem Standort entwickeln, optimieren und betreuen wir digitale Service-Kanäle – sowohl im assisted Service (u.a. Social Media) als auch im non-assisted Service. Am Puls der Digitalisierung lösen wir Kundenanliegen und entwickeln neue Ideen für die Zukunft des Kundenservice. Die Start-Up-Metropole Berlin ist unsere Base um die digitale Revolution zu starten.
Für die erfolgreiche Umsetzung kommst du ins Spiel! Uns ist egal, woher du kommst. Hauptsache, du bringst Begeisterung und Fähigkeiten mit, die du bei uns einbringen möchtest.
Bist du bereit?
Das sind Deine Herausforderungen:
- Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der Social Media Kanäle und bist für die operative Betreuung der Kanäle zuständig
- Du suchst immer nach noch besseren Lösungen, um die Servicekommunikation auf den wichtigsten Social Web Plattformen auf das nächste Level zu bringen
- Du verantwortest das Community Management und hast das Agieren unserer Community Manager im Blick und gehst hier auch mal neue Wege
- Du unterstützt das Team bei verschiedenen Projekten und arbeitest eng mit unterschiedlichen Teams zusammen, um die ideale Content-Strategie zu entwickeln
- Du organisierst und planst Redaktionspläne für die Social Media Channel
- Du bist verantwortlich für die Messung der Fortschritte, die Überwachung der Prozesse und die Auswertung und Analyse der Content-Performance inkl. selbständiger Ableitung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen
Das bringst Du mit:
- Du bist ein Projektmanagement-Talent mit der sogenannten „Hands-on“-Mentalität und einer ausgeprägten Portion Teamfähigkeit und triffst bei den Usern und im Team immer den richtigen Ton
- Du verfügst über einen relevanten Studienabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
- Du bringst ein klares Verständnis von der Online- und Social Media-Welt mit
- Du hast ein tiefgehendes Verständnis für Customer Journeys potentieller Kunden und die Rolle von Nutzern und Zielgruppen
- Du hast Erfahrung im Social Media Monitoring, Content- und Community-Management und Du bist mit den gängigen Trackingmethoden und Analysetools vertraut
- Du bist begeisterter Nutzer von Sozialen Medien und bringst ein Verständnis für Social-Media-Kommunikations-Strategien mit
- Du hast einen starken Spürsinn für Zeitgeist und Trends
Das bieten wir Dir:
Wir wollen mit den Besten arbeiten. Und wir wissen, dass es für Höchstleistungen optimale Rahmenbedingungen braucht. Hier ist eine kleine Auswahl der Dinge, die wir bieten.
- Ein Umfeld, in dem jede Stimme zählt
- Angenehme, kreative Arbeitsatmosphäre, mit viel Raum für eigene Ideen und Engagement
- Ein professionelles, partnerschaftliches Team mit flachen Hierarchien, in dem offene Kommunikation eine tragende Rolle spielt
- Agiles Arbeiten: Als Teil unseres cross-functional Teams hast du die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Themen mitzugestalten und voranzutreiben
- Start-Up Atmosphäre mit Corporate Background
- Top modernes Equipment im brandneuen Office
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Wir freuen uns auf Dich!
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