16. Aug 2013

Teilzeit Social Media Manager (m/w)

SITEL – veröffentlicht von redaktionBerlin, Berlin, Deutschland

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Stellenbeschreibung

Sitel ist weltweit einer der führenden Dienstleister für Business Process Outsourcing (BPO)

Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mit mehr als 28 Jahren Erfahrung in dieser Branche, sorgen 58.000 Mitarbeiter dafür, dass die Kunden mit einer prognostizierbaren und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media Programme. Der Kundenservice erstreckt sich dabei bis hin zu mehr als 120 Call Centern im Inland sowie im benachbarten und ferneren Ausland, in 24 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum.

Für die Betreuung eines globalen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Social Media Manager (m/w)
in Voll- oder Teilzeit für unseren Standort in Berlin

Aufgaben:

  • Du entwickelst Social Media-Projekte und setzt entsprechende Maßnahmen um
  • Du betreust die Social Media-Präsenzen und entwickelst diese weiter
  • Du konzeptionierst und koordinierst redaktionelle Inhalte
  • Du sorgst für eine positive Außendarstellung in allen Social Media-Kanälen
  • Du evaluierst und analysierst die Tätigkeiten in Social Media-Kanälen

Anforderungsprofil:

  • Idealerweise verfügst Du über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Kommunikationswissenschaften, Public Relations, Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Medien oder vergleichbares oder Du stehst kurz vor dem Abschluss Deines Studium
  • Im Bereich Social Media hast Du bereits viele eigene Erfahrungen über die direkte Kommunikation zwischen Menschen und Marken gemacht
  • Dir ist daher vollkommen klar, dass Marken im Social Web nie schlafen und sie immer auf Augenhöhe zum Gegenüber bleiben müssen.
  • Jeden Tag stellst Du Dich aufs Neue auf die Emotionen und Inhalte ein, die Menschen im Social Web unmittelbar bewegen
  • Dein umfassendes Allgemeinwissen und Dein sprachliches Taktgefühl lassen Dich souverän in den direkten Dialog treten
  • Du bist begeisterter „Onliner“, hältst stets Verbindung zu Deinem Netzwerk und teilst mit Deinen Freunden interessante Statusmeldungen und andere Inhalte
  • Du bist bereits im Worldwide Web vertreten und kannst uns Online-Arbeitsproben von dir zeigen
  • Du beherrschst alle gängigen MS-Office-Programme, Internet- und Social Media-Anwendungen
  • Du sprichst neben Deutsch auch fließend Englisch
  • Du bist engagiert und verfügst über eine sehr analytische Denkweise
  • Einfühlungsvermögen, Offenheit gegenüber Trends, Begeisterungsfähigkeit und Humor zeichnen dich aus
  • Die Position ist Teil- oder Vollzeit geeignet

Wir bieten Dir:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen

Stellen-Art: Teilzeit und Vollzeit.

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