1. Eine Liste von Studien, interessanten Zahlen, Präsentationen oder ähnliches bereitstellen, die Interessierte oder potenzielle Kunden spannend finden könnte. Sowas verbreitet sich schnell.
2. Häufig gestellte Fragen per Video- oder Blogbeitrag beantworten – ob Alltagstipps, Fach- und Sachfragen? Hauptsache, die Beiträge sind gut.
3. Ein Whitepaper produzieren und bereitstellen. Viel fachlicher Input zu einem Thema bündeln und praxisorientierte Tipps geben. Noch besser: Ein kleines E-Book.
4. 1a-Fotos produzieren, die man sonst nirgendwo bekommt und sie unter der Creative Common Lizenz bereitstellen, damit andere diese nutzen können.
5. Fachvorträge halten, auf Podiumsdiskussionen vertreten sein – ob als Teilnehmer oder Moderator.
6. Kooperationen, Kooperationen, Kooperationen: Mit ähnlichen Service-Anbietern oder Dienstleister für Folge-Arbeiten oder Arbeiten, die mit der eigenen Leistung zu tun haben zusammenarbeiten und gegenseitig verlinken.
7. Gutscheinaktionen (auch mit kleinen Giveaways möglich) oder Studenten-Rabatt anbieten – das bringt Links auf Deal-Plattformen.
8. Tue Gutes und rede darüber: Freiwillig helfen, sei es in Frage-Foren oder im Social Web. Im Footer immer ein Link auf die Seite – fertig. Aber Achtung: Kein Spam, wirkliche Hilfe ist angesagt.
9. Tür auf! Laden Sie  Einflussgrößen ein, sich die Firma anzusehen, vorbeizukommen.
10. Reden, Reden, Reden und vernetzen – im privaten Umfeld, um Büro-Komplex mit anderen Firmen, oder, oder, oder.

In wenigen Minuten zum Social Media Manager? Das geht – mit der folgenden Infografik ganz einfach:

1. Mit eigenem Online-Auftritt überzeugen (Blog,…)
2. Social Media Dienste nutzen – und zwar intensiv, immer am Puls der Zeit sein.
3. Sei kreativ und probiere aus, was mit den sozialen Netzen alles so möglich ist.
4. Sei professionell: Keiner interessieren deine Party- oder Katzenfotos.
5. Kenne die Branche / das Unternehmen wie deine Westentasche.
6. Knüpfe Kontakte und pflege sie zu einem tragfähigen Netzwerk.
7. Kenne die wichtigsten Tools (Monitoring, Blogging-Dienste, Social Media Dashboards,…).
8. Beherrsche die Branchen“sprache“: Jeder Berufszweig entwickelt seinen Fachjargon.
9. Helfe Freunden oder befreundeten Firmen im Social Media Bereich – da kannst du viel lernen.
10. Multitasking beherrschen.

Fertig – aber seht selbst:

BuzzForks Infografik verrät spannende Zahlen, Daten, Fakten zu vine – seht selbst:

Soziale Netzwerke werden auch für ältere Menschen immer spannender. Gut zwei von drei Onlinern über 50 (68 Prozent) sind bei mindestens einem der Dienste angemeldet. 2011 waren es nur 60 Prozent. Bei den über 65-jährigen Internetnutzern ist der Anstieg noch größer. Vor zwei Jahren waren 40 Prozent von ihnen bei sozialen Netzwerken. In diesem Jahr sind es bereits 66 Prozent. Insgesamt haben drei Viertel aller Internetnutzer (78 Prozent) bei zumindest einem sozialen Netzwerk ein Profil, zwei Drittel (67 Prozent) nutzen soziale Netzwerke aktiv. Das entspricht knapp 37 Millionen Deutschen oder jedem zweiten Bundesdeutschen. Und das sind repräsentative Zahlen des Internetverbands BITKOM. Aber Facebook und Co sind keine Alterserscheinung: In den jüngeren Altersklassen ist die Nutzung auf hohem Niveau weiter leicht gewachsen. So sind 76 Prozent der 30- bis 49-jährigen Internetnutzer bei einem sozialen Netzwerk angemeldet. 2011 waren es 72 Prozent. Bei den 14- bis 29-Jährigen Internetnutzern sind es 9 von 10.

Im rechnerischen Durchschnitt ist jeder Internetnutzer bei 2,5 sozialen Netzwerken angemeldet. Am häufigsten nutzen Schüler und Studenten entsprechende Dienste.

Social Media Manager sind am Arbeitsmarkt gefragt wie wenige andere Berufe in der digitalen Medienwelt. Die Ausbildung zum Social Media Manager wird stetig professionalisiert, immer mehr Anbieter tummeln sich auf dem Markt. Eine gute Ausbildung alleine reicht allerdings nicht, um als Social Media Manager erfolgreich zu sein.

Wie im realen Leben sind im Umgang mit Kunden, Nutzern und Fans die weichen Karrierefaktoren (Softskills) enorm wichtig. „Wie es in den Wald schreit, schallt es heraus“ ist zwar ein altes Sprichwort, trifft aber auf die moderne Social Media Welt genauso zu. Gefragt sind vor allem die folgenden Eigenschaften und Fähigkeiten:

• Diplomatisches Geschick: Als Social Media Manager ist man oft Schlichter, Vermittler oder helfender Freund, weniger „Instanz“.
• Konfliktfähigkeit: Shitstorms möchte niemand – daher bei Konfliktpotenzialen sorgfältig abwägen, was man schreibt und was nicht. Das bedeutet nicht zwingend, dass man immer Samthandschuhe überziehen muss, soll lediglich heißen, dass man nicht immer einfach so drauf los schreiben sollte…
• Kommunikationsstärke: Nur wer regelmäßig interessante, relevante und nutzwertige Informationen postet, bleibt im Newsfeed präsent und damit auch in den Köpfen der Nutzer.
• Strukturiertes Denken: Immer eins nach dem anderen. Auch wenn das Internet schnelllebig ist: Blinder Aktionismus ist in der Social Media Welt unangebracht.
• Empathie: Statusnachrichten, -Kommentare, Tweets und Co müssen einer Strategie folgen, relevant und/oder nutzwertig für den User sein – und dabei seine Sprache sprechen, wie ein „echter“ Freund. Die kommunikative Komponente ist wichtig und zumindest teilweise nicht erlernbar. Das Gefühl für gruppendynamische Prozesse, unterschiedliche Menschen und auch die positive Grundeinstellung Menschen gegenüber sollte ein Social-Media-Manager mitbringen.
• Kreativität: Immer wieder etwas ausprobieren wollen, Neugierde und auch die Bereitschaft mal etwas Verrücktes zu machen lässt einen Social Media Manager erfolgreich sein.

Neben diesen Soft Skills muss der Social-Media-Manger fachlich gut aufgestellt sein. Offenheit und Interesse, um die Anforderungen der einzelnen Fachbereiche verstehen zu können, gepaart mit einem technischen Verständnis und stets am Puls der Zeit sein zu wollen, was neue Social-Media-Tools und Plattformen angeht, ist entscheidend.

In der Regel dreht sich eine Social-Media-Strategie um ein Unternehmensthema, z. B. Auto, Sport, Konsumgüter, Ausbildung oder ähnliches. Das Interesse für das Thema sollte vorhanden sein. Ist das nicht so, merkt das die Facebook-Gemeinde. Wichtig ist auch ein gewisses Maß an Zahleninteresse. Der Social-Media-Erfolg muss schließlich messbar sein – dafür gibt es Unmengen an Social Media Monitoring Tools, die es zu bedienen gilt. Keine Sorge, man muss kein ausgewiesener Numercruncher sein, um im Social Web erfolgreich zu sein.

Ein guter, kreativer Schreibstil, gepaart mit Menschenkenntnis, gutem Zuhören und Humor sind ebenfalls wichtige Bausteine für einen erfolgreichen Social-Media-Manager. Genauso wie Schnelligkeit. Die Wege im Netz sind kurz, ebenso wie die Reaktionszeiten und eine gewisse emotionale Stabilität, denn: Es gibt Situationen, da werden Unternehmen nicht mit Zustimmung oder Lob überschüttet, sondern mit knallharter Kritik. Der Social-Media-Manager muss das aushalten und deeskalieren können, sonst ist ein Shitstorm nicht weit. Und das nicht nur zwischen 9 und 17 Uhr, sondern auch mal darüber hinaus.